แบบเรียกร้องค่าสินไหมและหนังสือแจ้งผลสินไหม

แบบเรียกร้องค่าสินไหม หนังสือแจ้งผลการพิจารณา และหนังสือปลดเปลื้องความรับผิด (Release) เป็นเอกสารที่ใช้ยืนยันสถานะการเรียกร้องกับหน่วยงานหรือบริษัทประกันภัยในต่างประเทศ ทุกฉบับเป็นเอกสารเอกชนจึงต้องผ่านการรับรองลายมือชื่อก่อน

เอกสารที่ต้องเตรียม

• แบบเรียกร้องค่าสินไหมที่ยื่นไว้กับบริษัท พร้อมเลขที่เคลม
• หนังสือแจ้งผลการพิจารณาสินไหมที่ลงนามโดยผู้มีอำนาจ
• หนังสือปลดเปลื้องความรับผิดหรือใบรับเงิน (ถ้ามีการจ่ายแล้ว)
• เอกสารประกอบเหตุ เช่น บันทึกประจำวันของตำรวจ ใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จค่ารักษา
• สำเนาหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชนของผู้เรียกร้อง และหนังสือมอบอำนาจหากมอบให้ผู้อื่นทำแทน

ลำดับขั้นตอน

1. ขอสำเนาชุดเคลมที่บริษัทรับรองสำเนาถูกต้องพร้อมลายมือชื่อผู้มีอำนาจ
2. แยกเอกสารราชการออกจากเอกสารบริษัท และขอคัดฉบับรับรองจากหน่วยงานราชการต้นทาง
3. ทนายความผู้ทำคำรับรองลายมือชื่อและเอกสารรับรองลายมือชื่อในเอกสารของบริษัท
4. แปลทั้งสองกองโดยผู้แปลที่ลงชื่อรับผิดชอบคำแปล ใช้คำศัพท์ประกันภัยให้สอดคล้องกันทั้งชุด
5. ยื่นรับรองนิติกรณ์ที่กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ
6. รับรองต่อที่สถานทูตปลายทาง หรือขอ Apostille เมื่ออนุสัญญามีผลกับไทยและปลายทางเป็นภาคี

เช็กลิสต์ก่อนยื่น

• เลขที่เคลมและเลขกรมธรรม์ปรากฏตรงกันในทุกฉบับ
• วันที่เกิดเหตุในเอกสารบริษัทตรงกับเอกสารราชการ
• ยอดเงินและสกุลเงินระบุชัดเจน และคำแปลไม่แปลงหน่วยเอง
• ลายมือชื่อผู้มีอำนาจครบทุกฉบับที่ต้องรับรอง
• เก็บสำเนาชุดเต็มไว้ก่อนส่งตัวจริงออกนอกประเทศ

คำแนะนำจากงานจริง

• ขอให้บริษัทออกหนังสือสรุปสถานะเคลมหนึ่งฉบับที่รวมข้อเท็จจริงสำคัญ จะช่วยลดจำนวนหน้าที่ต้องรับรอง
• ถ้าคดีอยู่ระหว่างพิจารณา ให้ระบุในหนังสือว่าเป็นสถานะ ณ วันที่ใด เพื่อป้องกันการตีความว่าคดีจบแล้ว
• ใช้คำศัพท์ประกันภัยชุดเดียวกันทุกฉบับ เช่น deductible, excess, subrogation ให้ตรงกับกรมธรรม์ภาษาอังกฤษของบริษัท
• หากมีประกันซ้อนกับผู้รับประกันภัยต่างชาติ เตรียมกรมธรรม์ทั้งสองฉบับไปพร้อมกัน จะลดรอบการขอเอกสารเพิ่ม

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• ส่งอีเมลโต้ตอบกับพนักงานเคลมเป็นหลักฐานแทนหนังสือที่ลงนาม ซึ่งรับรองลายมือชื่อไม่ได้
• ยอดค่าสินไหมในคำแปลถูกแปลงสกุลเงินโดยผู้แปล ทำให้ต้นฉบับกับคำแปลไม่ตรงกัน
• รับรองเฉพาะหน้าแรกของหนังสือหลายหน้า ทำให้ปลายทางถือว่าเอกสารไม่ครบ
• ลงนามหนังสือปลดเปลื้องความรับผิดก่อนเข้าใจขอบเขต แล้วจึงพบว่ากระทบสิทธิเรียกร้องในต่างประเทศ

คำถามที่พบบ่อย

ต้องการให้ทีมงานตรวจเอกสารก่อนยื่น ส่งสแกนทาง LINE @nycli โทร +66-83-249-4999 หรืออีเมล nycli@ilc.ltd ทีมงานจะแจ้งขั้นตอน เอกสารที่ยังขาด และกรอบเวลาที่เป็นไปได้จริงตามกรณีของคุณ

กรณีที่เกี่ยวข้อง

• กรมธรรม์และหนังสือรับรองความคุ้มครอง
• อุบัติเหตุรถและประกันภัยภาคบังคับ (พ.ร.บ.)
• ประกันชีวิตและการเรียกร้องสิทธิของผู้รับประโยชน์
• ประกันสุขภาพและประกันเดินทางเพื่อยื่นวีซ่า
• ประกันภัยองค์กรและประกันภัยขนส่งสินค้าทางทะเล